Všeobecné obchodní podmínky

V.O.P (Všeobecné obchodní podmínky) provozovatele internetového obchodu BH Ebabo s.r.o. pro kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronického obchodu (https://ebabo.sk)

UMĚNÍ. 1 – ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Smluvních stran vyplývající z Kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím, který je BH Ebabo s.r.o Obeckov 29, 99 105 Sklabiná IČO: 48 276 863, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Banské Bystrici, oddíl: Sro, vložka č. 28653/S, DIČ: 2120129924, DIČ: SK2120129924 (dále jen „Prodávající“ nebo „Provozovatel“) a Kupující (dále jen „Kupující“ nebo „Zákazník“), jehož předmětem je nákup a prodej zboží na internetových stránkách Prodávajícího. Kontaktní údaje prodávajícího: Obchodní firma: BH Ebabo s.r.o Sídlo: Obeckov 29, 99 105 Sklabiná, IČO : 48 276 863 Registrace: v obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl: Sro, vložka č. 28653/S DIČ: 2120129924 DIČ: SK2120129924 Telefon: 0918632966 E-mail: info@ebabo.sk Číslo účtu pro bezhotovostní platby: 3549231053 IBAN: SK 14 0200 0000 003549231053 1.2 Provozovatel Internetového obchodu zveřejňuje seznam zboží nabízeného Zákazníkovi a umožňuje Zákazníkovi objednávat zboží prostřednictvím Aplikace na internetové adrese: ebabo.sk, (dále jen „e-shop“). Tyto obchodní podmínky jsou vázány na nákupy v e-commerce. Zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky formou e-shopu zákazník vyjadřuje, že se seznámil se Všeobecnými obchodními podmínkami v plném rozsahu, porozuměl jejich obsahu a všem obchodním podmínkám a že s nimi souhlasí. 1.3 Nákup zboží prostřednictvím elektronického obchodu mohou provádět fyzické a právnické osoby bez ohledu na právní formu. 1.4 Smluvní strany se dohodly, že zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky Prodávajícímu Kupující potvrzuje, že souhlasí s tím, že se tyto Všeobecné obchodní podmínky a jejich obchodní podmínky uplatní na všech Kupních smlouvách uzavřených na internetových stránkách elektronického obchodu ebabo.sk provozovaných Prodávajícím, na základě kterých Prodávající dodá Kupujícímu zboží prezentované na předmětné webové stránce (dále jen „Kupní smlouva“) a na všechny vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, vzniklé zejména při uzavření kupní smlouvy a reklamaci zboží. 1.5 Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si sjednají podmínky odlišné od všeobecných obchodních podmínek, budou mít ustanovení kupní smlouvy přednost před všeobecnými obchodními podmínkami. 1.6 Informace o zboží uvedeném v katalogu elektronického obchodu jsou čerpány z veřejně dostupných zdrojů a oficiálních webových stránek výrobce. Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo změnit informace o zboží obsažené v katalogu elektronického obchodu bez předchozího upozornění. Před uzavřením kupní smlouvy s prodávajícím však bude kupujícímu sdělena hlavní charakteristika zboží nebo povaha služby v rozsahu přiměřeném použitému komunikačnímu prostředku a zboží nebo službě.

UMĚNÍ. 2 – OBJEDNÁVKA, OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ, POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY, ZPŮSOB UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Odeslání objednávky není podmíněno registrací zákazníka do databáze provozovatele internetového obchodu, ale je podmíněno potvrzením souhlasu s VOP a zpracováním jeho osobních údajů v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů. 2.2 Po odeslání objednávky bude zákazníkovi zaslán informační email s předmětem „Registrace objednávky“, který potvrdí zařazení objednávky ke zpracování. Tím vzniká kupní smlouva mezi dodavatelem a zákazníkem a potvrzuje se objednávka. V případě potřeby budou na uvedenou e-mailovou adresu zaslány veškeré další informace týkající se vaší objednávky. 2.3 Po potvrzení objednávky bude potvrzena celková cena objednaného zboží a služeb spolu s termínem dodání a dalšími náležitostmi stanovenými právními předpisy Slovenské republiky. V případě vyšší ceny zboží, než je uvedeno v katalogu e-shopu, je provozovatel internetového obchodu povinen před potvrzením objednávky požádat zákazníka o souhlas se změnou ceny dle aktuálního ceníku. V takovém případě má kupující právo od smlouvy odstoupit. Udělením souhlasu zákazníka se změnou ceny a následným potvrzením objednávky ze strany provozovatele internetového obchodu se smluvní vztah považuje za uzavřený v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. 2.4 V případě, že kupující nepřevezme zboží po telefonickém nebo e-mailovém potvrzení objednávky bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, vyhrazuje si prodávající právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody ve výši skutečných nákladů vzniklého pokusu o neúspěšné doručení objednávky. 2.5 Všechny přijaté elektronické objednávky jsou považovány za návrh smlouvy a jsou považovány za závazné. 2.6 Kupní smlouva je uzavřena závaznou akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy s Kupujícím ze strany Prodávajícího. 2.7 Závazné přijetí objednávky Kupujícího ze strany Prodejce je e-mailové potvrzení Prodávajícího Kupujícímu o přijetí objednávky po předchozím přijetí objednávky Kupujícím a po ověření dostupnosti zboží, platných cen a termínu dodání zboží požadovaného Kupujícím. 2.8 Závazné přijetí objednávky zahrnuje informace o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále informace o ceně zboží a/nebo dalších služeb, informace o době dodání zboží, název a údaje o místě, kam má být zboží dodáno a údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu dopravy zboží na sjednané místo dodání zboží pro kupujícího, údaje o prodávajícím (obchodní firma, sídlo, IČO, registrační číslo v obchodním rejstříku apod.) a další náležitosti stanovené zákonem. 2.9 V případě probíhajících akcí se prodej zboží na webových stránkách Prodejce řídí závaznými podmínkami příslušné akce nad rámec těchto Všeobecných obchodních podmínek. V případě, že kupující objedná zboží v rozporu s podmínkami příslušné akce, je prodávající oprávněn objednávku kupujícího zrušit. O zrušení objednávky bude zákazník informován prostřednictvím e-mailu a v případě uhrazení kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 14 dnů na účet určený zákazníkem, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

UMĚNÍ. 3 – PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

3.1 Prodávající je povinen: 3.1.1 dodat Kupujícímu zboží na základě Prodávajícím potvrzené objednávky v dohodnutém množství, jakosti a termínu a zabalit nebo zajistit k přepravě způsobem nezbytným pro jeho uchování a ochranu, 3.1.2 zajistit, aby dodané zboží bylo v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky, 3.1.3 Neprodleně po uzavření Kupní smlouvy, nejpozději však při dodání Zboží, poskytnout Kupujícímu potvrzení o uzavření Kupní smlouvy na trvalém nosiči, např. e-mailem. 3.1.4 předat Kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě veškeré doklady potřebné k převzetí a používání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy (pokyny ve slovenském jazyce, záruční list, dodací list, daňový doklad). 3.2 Prodávající má právo na řádné a včasné uhrazení kupní ceny od Kupujícího za dodané zboží. 3.3 Prodávající má právo zrušit objednávku v případě, že z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat Kupujícímu zboží ve lhůtě uvedené v těchto Obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v Internetovém obchodě, pokud se se Zákazníkem nedohodne na náhradním plnění. O zrušení objednávky bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem a v případě uhrazení kupní ceny nebo její části budou finanční prostředky vráceny do 14 dnů od zrušení objednávky na účet určený zákazníkem, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. 3.4 Prodávající si vyhrazuje právo ověřit totožnost Kupujícího nebo osoby oprávněné k odběru zboží při osobním odběru zboží na svých prodejnách, a to v případech, kdy je dodání zboží kupujícím hrazeno předem kartou, bankovním převodem nebo prostřednictvím faktury se splatností.

UMĚNÍ. 4 – PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

4.1 Kupující byl prodávajícím informován o tom, že kupní cena je součástí objednávky. 4.2 Kupující je povinen: 4.1.1 na převzetí zakoupeného nebo objednaného zboží, 4.1.2 uhradit Prodávajícímu sjednanou kupní cenu ve sjednaném termínu splatnosti, včetně nákladů na dodání zboží, 4.1.3 nepoškozovat dobré jméno prodávajícího, 4.1.4 potvrdit převzetí zboží v dodacím listu svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby 4.3 Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami při závazné akceptaci objednávky.

UMĚNÍ. 5 – DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Zboží je prodáváno podle vystavených návrhů, katalogů, typových listů a vzorníků prodávajícího umístěných na internetových stránkách prodávajícího. 5.2 Po vystavení faktury bude zboží odesláno zákazníkovi, pokud si tuto službu objednal. Prodávající zasílá se zbožím daňový doklad – fakturu, případně dodací list a záruční list, pokud je dodáván spolu se zbožím). 5.3 Není-li dohodnuto jinak, zavazuje se provozovatel internetového obchodu dodat zboží zákazníkovi do 30 dnů od e-mailového potvrzení objednávky. Nesplnil-li provozovatel svou povinnost dodat věc ve lhůtě uvedené v první větě, vyzve kupující kupujícího k dodání věci v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté provozovatelem. Nedoručí-li prodávající věc v této dodatečné přiměřené lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit. 5.4 Při dodání zboží se zákazník zavazuje doručenou zásilku před kurýrem otevřít a zjistit, zda je její obsah kompletní a nejeví známky poškození (to neplatí pro výrobky z bílé techniky). Pokud zjistí neúplnost, je pravděpodobnější, že o tom společně s kurýrem udělá zprávu. Zákazník je povinen zboží ihned po převzetí zásilky doma kompletně rozbalit a zjistit, zda není mechanicky poškozeno. V případě mechanického poškození se zavazuje neprodleně informovat provozovatele internetového obchodu, který se s ním dohodne na dalším postupu!. Pozdější nároky na mechanické poškození mohou být uznány pouze tehdy, pokud kupující prokáže, že reklamované vady mělo zboží již v době převzetí od přepravce. Pokud je doručená zásilka viditelně poškozena, podepisujete dodací list doručovateli až poté, co si zboží pod obalem v jeho přítomnosti prohlédnete! V případě poškození zboží poškození zdokumentujte (nejlépe fotografií), uplatněte reklamaci u doručující osoby a neprodleně o této skutečnosti informujte provozovatele. 5.5 V případě, že zákazník (kupující) bezdůvodně odmítne převzít a zaplatit zboží řádně dodané na dobírku bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, zavazuje se tímto uhradit provozovateli internetového obchodu náklady na dopravu, které jsou stanoveny dle platného ceníku společnosti Slovenská Pošta a.s. 5.6 Místem plnění smlouvy (dodání zboží) se rozumí sídlo (bydliště) nebo místo podnikání Kupujícího uvedené v informacích o Kupujícím při objednávání Zboží. Zboží bude Provozovatelem dodáno s využitím služeb třetích osob (Kurýrní služba), pokud není dohodnuto jinak. V případě, že kupující nepřevezme zboží do 7 dnů po uplynutí lhůty uvedené v kupní smlouvě bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, je prodávající oprávněn požadovat náhradu vzniklé škody ve výši skutečných nákladů vynaložených v důsledku neúspěšného pokusu o doručení objednávky. Po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy byl kupující povinen zboží převzít, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodat zboží třetí osobě. 5.7 V případě, že prodávající dopraví zboží kupujícímu na místo určené kupujícím v kupní smlouvě, je kupující povinen zboží osobně převzít nebo zajistit převzetí zboží osobou pověřenou kupujícím v případě jeho nepřítomnosti převzít zboží uvedené v kupní smlouvě a podepsat protokol o dodání a předání zboží. Třetí osoba oprávněná k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě je povinna předložit prodávajícímu originál nebo kopii kupní smlouvy a doklad o zaplacení zboží a písemnou plnou moc. Je-li nutné opakovat dodání zboží z důvodu nepřítomnosti Kupujícího v místě uvedeném v Kupní smlouvě, nese veškeré náklady s tím vzniklé Kupujícímu. 5.8 Prodávající je oprávněn vyzvat Kupujícího k převzetí zboží před uplynutím doby sjednané v Kupní smlouvě. 5.9 Dodání zboží se uskutečňuje jeho předáním kupujícímu nebo kurýrnímu kurýrovi k přepravě kupujícímu. 5.10 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží kupujícím při splnění podmínky úplného zaplacení kupní částky. 5.11. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že mu prodávající nedodá zboží ve lhůtě uvedené v bodě 5.3 obchodních podmínek, přičemž prodávající je povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou část kupní ceny do 14 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy, a to bezhotovostním převodem na účet kupujícího určený kupujícím. 5.12 Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží, a to v hotovosti, nebo platební kartou při osobním převzetí zboží, na dobírku v místě dodání zboží nebo bezhotovostním převodem na účet Prodávajícího, uvedený v přijetí objednávky nebo na internetových stránkách Prodávajícího v době před převzetím zboží. Kupující může využít i možnosti spotřebitelského splátkového úvěru. 5.13 Při platbě na dobírku je zákazníkovi kromě ceny zboží účtován také příplatek dle aktuálního ceníku přepravy, který je uveden na stránkách e-shopu. Zákazník uhradí kurýrovi celkovou platbu na dobírku v plné výši při převzetí zásilky. 5.14 V případě platby bankovním převodem provede zákazník platbu neprodleně po potvrzení objednávky, nejpozději však do 3 kalendářních dnů. Zakoupené zboží bude expedováno až po zaplacení jeho ceny, což znamená, že celá cena zboží včetně případného příplatku za dopravu je připsána na účet provozovatele internetového obchodu. V případě, že platba provozovateli internetového obchodu nebude připsána na účet do tří kalendářních dnů od potvrzení objednávky, má zákazník právo předmětnou objednávku zrušit. 5.15 V případě, že mají Smluvní strany nárok na vzájemnou úhradu poskytnutých služeb, jsou povinny tyto závazky vypořádat do 14 dnů od vzniku nároku na vrácení plnění, tj. od platného odstoupení od Kupní smlouvy.

UMĚNÍ. 6 – KUPNÍ CENA, DOPRAVA A BALNÉ

6.1 Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu kupní cenu Zboží sjednanou v Kupní smlouvě a/nebo dle ceníku Prodávajícího platného v době uzavření Kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání Zboží (dále jen „Kupní cena“). 6.2 V případě, že kupující uhradí prodávajícímu kupní cenu bezhotovostním převodem, považuje se za den úhrady den, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího. 6.3 Kupující je povinen uhradit prodávajícímu kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě uvedené v kupní smlouvě, nejpozději však při převzetí zboží. 6.4 V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu za zboží sjednané v kupní smlouvě, je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny pouze v souladu s platnými právními předpisy České republiky a těmito všeobecnými obchodními podmínkami. 6.5 Cena zboží je včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a recyklačních poplatků. V některých případech cena nezahrnuje náklady na doručení objednaného zboží do místa určení, které je poskytováno jako doplňková služba (tyto případy jsou uvedeny v ceníku dopravy zveřejněném na stránce ebabo.sk). Všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak. 6.6 Provozovatel Internetového obchodu je oprávněn změnit cenu zboží uvedenou v katalogu e-shopu u objednávek všech produktů před potvrzením objednávky v případě změny právních předpisů, změny směnných kurzů, výrazného zvýšení inflace a změny cen ze strany výrobců nebo dodavatelů zboží, nebo pokud zjistí, že cena byla uvedena nesprávně. Provozovatel internetového obchodu je povinen o této skutečnosti zákazníka informovat. Provozovatel internetového obchodu je povinen před potvrzením objednávky požádat zákazníka o souhlas se změnou ceny dle aktuálního ceníku. V takovém případě má kupující právo od smlouvy odstoupit. 6.7 Při nákupu v Online obchodě není možné uplatnit žádné Klubové, Členské nebo Zaměstnanecké slevy.

UMĚNÍ. 7 – NABYTÍ VLASTNICTVÍ A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

7.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny za zboží. 7.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy zboží od prodávajícího převezme, nebo pokud tak neučiní včas, pak okamžikem, kdy mu prodávající umožní se zbožím nakládat a kupující zboží nepřevezme.

UMĚNÍ. 8 – ZÁVAZNOST NABÍDKOU, ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY, VRÁCENÍ ZBOŽÍ

8.1 Provozovatel Internetového obchodu je vázán nabídkou, včetně ceny zboží, od potvrzení objednávky elektronickou zprávou s předmětem „Potvrzení objednávky“ do uplynutí dodací lhůty dohodnuté se Zákazníkem. 8.2 V případě, že objednávka nebyla potvrzena – nejpozději však do 24 hodin od jejího obdržení, má zákazník právo ji zrušit. V takovém případě není zákazníkovi účtován storno poplatek. 8.3 V případě, že kupující nepřevezme zboží po telefonickém nebo e-mailovém potvrzení objednávky bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, vyhrazuje si prodávající právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody ve výši skutečných nákladů vynaložených na pokus o neúspěšné doručení objednávky. 8.4 Pokud zákazník zruší objednávku z důvodu nedodržení zveřejněné ceny nebo dodací lhůty ze strany provozovatele internetového obchodu, storno poplatek nebude zákazníkovi účtován a zaplacená záloha nebo celá částka bude zákazníkovi vrácena do 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy (zrušení objednávky) bezhotovostním převodem na bankovní účet určený kupujícím, pokud se nedohodnou jinak. 8.5 Kupující může zrušit objednávku zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@ebabo.sk, telefonicky nebo osobně v provozovně prodávajícího, (BH Ebabo s.r.o Obeckov 29, 99 105 Slabiná) 8.6 Provozovatel Internetového obchodu je oprávněn zrušit objednávku v případě, že z důvodu vyprodaného nebo nedostupného zboží a po vynaložení veškerého úsilí, které po něm lze spravedlivě požadovat, není schopen dodat Zákazníkovi zboží ve lhůtě uvedené v těchto Obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v E-Shopu, pokud se se Zákazníkem nedohodne jinak. 8.7 Provozovatel Internetového obchodu má právo zrušit objednávku i v případě, že se mu nedaří kontaktovat Zákazníka – telefonicky, e-mailem (do 14 pracovních dnů od obdržení elektronické objednávky od Zákazníka nebo od jejího potvrzení). 8.8 O zrušení objednávky bude zákazník prokazatelně informován telefonicky nebo e-mailem. 8.9 V případě, že kupující již uhradil část nebo celou kupní cenu za zrušenou objednávku zboží, bude mu tato částka vrácena do 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy (zrušení objednávky), a to bezhotovostním převodem na účet určený kupujícím. 8.10 Pouze zboží lze vrátit nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. 8.11 V případě splnění podmínek pro vrácení zboží bude kupujícímu vrácena celá zaplacená částka za zboží.

UMĚNÍ. 9 – ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Správce přijal vhodná technická, organizační a personální opatření odpovídající způsobu zpracování osobních údajů, a to zejména s ohledem na použité technické prostředky, důvěrnost a důležitost zpracovávaných osobních údajů, jakož i na rozsah možných rizik, která jsou způsobilá narušit bezpečnost nebo funkčnost jeho informačních systémů ve smyslu zákona č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů.

UMĚNÍ. 10 – ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

10.1 Kupující má právo odstoupit od Kupní smlouvy za podmínek stanovených zákonem č. 102/2014 Sb., o ochraně spotřebitele při prodeji Zboží nebo při poskytování Služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Prodávajícího a o změně některých zákonů, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Zboží se považuje za převzaté kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme všechny součásti objednaného zboží, nebo pokud je zboží převzato. 10.1.1 zboží objednané Kupujícím v rámci jedné objednávky je dodáno samostatně, a to okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední, nebo pokud je 10.1.2 dodá Zboží, které se skládá z několika částí nebo kusů, a to okamžikem převzetí poslední části nebo posledního kusu, nebo pokud 10.1.3 Zboží je dodáváno opakovaně po stanovenou dobu, a to v okamžiku převzetí prvního dodaného Zboží. 10.2 Na odstoupení od Kupní smlouvy se uplatní články 8.3 a 2.5 těchto Všeobecných obchodních podmínek. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. 10.3 Není-li mezi Provozovatelem Internetového obchodu a Zákazníkem dohodnuto jinak, nemůže Zákazník odstoupit od Smlouvy v případě zboží vyrobeného podle konkrétních požadavků Spotřebitele, nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele, nebo zboží, které nelze vrátit vzhledem k jeho vlastnostem. 10.4 V případě platného a účinného odstoupení od smlouvy vrátí provozovatel internetového obchodu zákazníkovi zaplacenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, a to převodem na účet určený zákazníkem nebo poštovní poukázkou. V případě, že je zboží vráceno neúplné, poškozené, nebo ve stavu, který svědčí o nedodržení přiměřené péče ze strany zákazníka, nebo o nadměrném opotřebení zboží na straně zákazníka, je zákazník povinen uhradit provozovateli internetového obchodu náklady vzniklé při uvedení výrobku do původního stavu. 10.5 Zákazník může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne dodání zboží, a to písemně, e-mailem na adresu info@bebabo.sk. Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit telefonicky ani zasláním SMS zprávy. 10.6 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu prodeje skladových zásob, nedostupnosti zboží nebo v případě, že výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží sjednaného v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl takové podstatné změny, které znemožnily plnění povinností prodávajícího z kupní smlouvy nebo z důvodu vyšší moci, nebo pokud bylo vynaloženo veškeré úsilí, které lze po prodávajícím spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v internetovém obchodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat Kupujícího a vrátit mu již zaplacenou zálohu na zboží sjednanou v Kupní smlouvě do 14 dnů od oznámení o odstoupení od Smlouvy převodem na účet určený Kupujícím. 10.7 Odesláním objednávky Prodávajícímu Kupující potvrzuje, že Prodávající včas a řádně splnil své informační povinnosti dle ustanovení § 3 odst. 1 Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji Zboží. 10.8 Odstoupení od kupní smlouvy prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy podle předchozího odstavce těchto Všeobecných obchodních podmínek musí obsahovat údaje v něm požadované. Odstoupením od kupní smlouvy je kupující povinen dodat prodávajícímu zboží spolu s příslušenstvím, včetně originálu dokladu o koupi, záručního listu, návodu k použití apod., a pokud možno v původním obalu, a to zasláním nebo doručením na adresu BH Ebabo s.r.o Obeckov 29, 99 105 Slabiná 10.9 Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, ruší se od počátku i vedlejší smlouvy související se Smlouvou, od které Kupující odstoupil. 10.10 Kupující je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, a to i před počátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud kupující zašle oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. 10.11 Při odstoupení od Kupní smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu veškeré platby, které Kupující prokazatelně uhradil v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy, zejména kupní cenu, včetně nákladů na dodání zboží. Prodávající však není povinen uhradit kupujícímu dodatečné náklady v případě, že si kupující zvolil jiný než nejlevnější konvenční způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečné náklady jsou rozdílem mezi náklady na doručení zvolenými kupujícím a náklady na nejlevnější konvenční způsob doručení nabízený prodávajícím. Platby budou kupujícímu vráceny do 14 dnů ode dne, kdy prodávající obdrží oznámení kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy. Platba bude provedena stejným způsobem, jakým kupující zaplatil prodávajícímu, pokud se kupující s prodávajícím nedohodl na jiném způsobu platby. 10.12 Prodávající není povinen vrátit kupujícímu všechny platby podle článku 10.14 těchto všeobecných obchodních podmínek před tím, než mu bylo zboží doručeno kupujícím od kupujícího, nebo dokud kupující neprokáže, že zboží bylo odesláno zpět prodávajícímu. Platba za zakoupené zboží bude tedy prodávajícím kupujícímu uhrazena až poté, co bude zboží doručeno zpět na adresu uvedenou v článku 10.11 těchto všeobecných obchodních podmínek nebo po předložení dokladu prokazujícího, že zboží bylo odesláno zpět, podle toho, co nastane dříve. 10.13 V případě, že Kupující odstoupí od smlouvy a dodá Prodávajícímu zboží, které je použité a poškozené nebo neúplné, nebo se sníží hodnota předmětného zboží v důsledku takového zacházení se zbožím, které přesahuje zacházení nezbytné k určení vlastností a funkčnosti zboží, má Prodávající vůči Kupujícímu nárok na náhradu škody ve výši hodnoty za opravu zboží a uvedení zboží do původního stavu, nebo má Reklamující právo požadovat po spotřebiteli vrácení slevy hodnotu zboží. 10.14 Kupující je povinen zaslat zpět nebo předat prodávajícímu zboží spolu s příslušenstvím, včetně originálu dokladu o koupi, záručního listu, návodu k použití apod., a pokud možno v původním obalu, a to nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. 10.15 V případě odstoupení od smlouvy nese kupující přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. Při odstoupení od smlouvy nese kupující přímé náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit poštou. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nelze rozumně předem vypočítat. 10.16 Odhadovaný odhad těchto nákladů je podle dostupných informací od 3,80 do 75,00 EUR v závislosti na velikosti, hmotnosti zboží, vzdálenosti od místa, kde se provádí vrácení zboží, a cenách, za které dopravce vybraný kupujícím poskytuje své služby. 10.17 V případě, že Kupující nesplní některou z povinností uvedených v těchto Obchodních podmínkách, pozbývá odstoupení od Kupní smlouvy platnosti a účinnosti a Prodávající není povinen vrátit Kupujícímu všechny prokazatelné platby dle článku 10.14 těchto Všeobecných obchodních podmínek a zároveň má nárok na náhradu nákladů spojených s odesláním zboží zpět Kupujícímu. 10.18 Kupující není oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy, jejímž předmětem je 10.18.1 poskytování Služby, pokud její poskytování bylo započato s výslovným souhlasem Spotřebitele a Spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo odstoupit od Smlouvy po úplném poskytnutí Služby a pokud byla Služba poskytnuta v plném rozsahu, 10.18.2 prodej zboží nebo poskytnutí služeb, jejichž cena je závislá na pohybu cen na finančním trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a ke kterým může dojít v průběhu doby odstoupení od smlouvy, 10.18.3 prodejem zboží vyrobeného podle konkrétních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele, 10.18.4 prodej zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo podléhá rychlé zkáze; 10.18.5 prodej zboží uzavřeného v ochranných obalech, které nejsou vhodné z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny (např. krémy, čistící mléka a pleťové vody, čaje, oleje apod.) a jehož ochranný obal byl po dodání porušen, 10.18.6 prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím; 10.18.7 prodej zvukových záznamů, videonahrávek, audiovizuálních nahrávek, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranných obalech, pokud spotřebitel obal rozbalil; 10.18.8 Prodej periodik, s výjimkou prodeje na základě smlouvy o předplatném, a prodej knih, které nejsou dodávány v ochranném obalu.

UMĚNÍ. 11 – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemně oznámit změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek je splněna jejím umístěním na internetových stránkách elektronického obchodu Prodávajícího. 11.2. Je-li kupní smlouva uzavřena písemně, musí být její změna učiněna písemně. 11.3. Pro případ pochybností se smluvní strany dohodly, že za dobu užívání se považuje doba od dodání zboží kupujícímu (včetně dne dodání) do dne vrácení zboží prodávajícímu, případně předání zboží kurýrní službě za účelem jeho přepravy prodávajícímu. 11.4. Smluvní strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude probíhat zejména formou e-mailových zpráv, případně dopisem, případně telefonicky. 11.5. Kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím elektronického obchodu se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 22/2004 Sb., o elektronickém obchodu, zákona č. 250/2007 Sb., o ochraně spotřebitele, zákona č. 102/2014 Sb., o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo při poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovnu prodávajícího a o změně některých zákonů, a také zákon č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku a těchto Všeobecných obchodních podmínek (dále jen „VOP“) upravujících podrobnosti jejich uzavření a provedení. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s právním řádem Slovenské republiky. V případě, že spotřebitel není smluvní stranou, řídí se právní vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami zákonem č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 11.6. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu odesláním elektronické objednávky kupujícím. 11.7. Zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, porozuměl jejich obsahu a plně s nimi souhlasí.